投诉处理专员英文简历范文_英文简历模板

投诉处理专员英文简历范文

[10-20 21:06:36] 来源：http://www.88jianli.com 英文简历模板 阅读：280次

概要：目前所在：珠海年龄： 27 户口所在：广西国籍：中国婚姻状况：未婚民族：壮族身高： 175 cm 体重： 58 kg 求职意向人才类型：普通求职应聘职位：投诉专员：客户品质相关，质量管理/测试经理(QA/QC经理)：品质管理相关，认证工程师/审核员：体系相关

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求职意向

人才类型：	普通求职
应聘职位：	投诉专员：客户品质相关，质量管理/测试经理(QA/QC经理)：品质管理相关，认证工程师/审核员：体系相关
工作年限：	4	职称：	无职称
求职类型：	全职	可到职日期：	一个月
月薪要求：	5000--8000	希望工作地区：	广州,珠海,佛山

工作经历

伟创力起止年月：2008-03-01 ～ 2009-04-01
公司性质：	外商独资所属行业：通信/电信/网络设备
担任职位：	客户品质工程师
工作描述：	就职于伟创力集团旗下专业线路板生产企业,Multek电路板有限公司： 1.专职处理国内外客户投诉,解决客户烦恼,持续满足客户需要; 2.反馈相关客户品质信息到生产流程,并对客户退货品失效分析，召集工程、生产等部分商讨制订改善预防措施，推进产品品质的持续提升; 3.处理客户相关质量、环境安全调查报告;参与公司年度内外审核，并对不符合项拟订相关纠正预防措施及效果跟进; 4.部门日常事务处理。
离职原因：	公司调整

普思电子起止年月：2007-05-01 ～ 2008-03-01
公司性质：	外商独资所属行业：通信/电信/网络设备
担任职位：	品质工程师
工作描述：	1.连接器产品品质工程师，主要负责universal和molding 2Hi产品。制定新旧产品qualify plan，新产品导入，流程品质管控和异常处理，产品失效模式分析和措施制订实施，客户投诉处理，改进改善流程，产品可靠性测试计划安排。 2.管理IPQC，制订产品关键工位检查清单，安排检查员对产线进行巡检，监控产线生产状态，及时发现产线不良状态和潜在不良发生点，及时停止和防止不良的发生，保证产线平稳的生产，贯彻和执行公司的品质目标，维护和监控品质体系的运行，审核体系运行状态。
离职原因：	个人发展

海志电池（惠州）有限公司起止年月：2005-03-01 ～ 2007-04-01
公司性质：	外商独资所属行业：机械/机电/设备/重工
担任职位：	品质工程师
工作描述：	2005-3 至 2007-4 就职于,担任品质工程师: 1.负责管理生产线、流程生产质量，及时对出现的品质异常问题进行解决处理，制订临时措施纠正异常状况和预防措施杜绝此类异常再次发生；针对生产线上反映的潜在品质隐患，分析原因所在，制订相关措施进行改善预防；控制原料品质，管理供应商，保证生产原料的品质；及时更新完善各方面的文件资料，对可行措施进行文件化、流程化；熟悉公司质量管理体系的运作和维护，对环境管理体系有一定的理解。 2.担任客户投诉工程师，负责接收和处理公司国内、外客户投诉信息，熟悉整个客户投诉处理流程，可独立进行相关投诉问题的处理，最终形成中英文回复报告回复客户。对客户投诉问题之纠正措施进行文件化、标准化、系统化，及时跟进客户要求信息和市场信息，改善生产流程、工艺、产品缺陷，使公司产品不断满足客户需求并超越客户需求。 3.另担任化学工程师管理化验室，对公司原材料进行化验检验；电化学工程师对产品性能进行跟踪检测，提高产品性能及竞争力。
离职原因：	个人发展

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