技术支持工程师英文个人简历
概要：工作经历广东北电通信设备有限公司 起止年月：2006-04 ～ 至今公司性质：中外合资所属行业：通信/电信/网络设备担任职位：技术支持工程师工作描述：主要工作产品：GSM-GPRS技术支持,Shasta（边缘路由器），Passport(ATM,Frame Relay,TCP/IP)，CESS/OESS (OEL2:Nortel 制定的MAC-in-MAC 标准)职位：Team Leader，技术支持工程师1.对中国以及亚太区北电客户提供紧急技术支持2.帮助客户调查所存在的或潜在的漏洞及问题，尽可能满足客户的要求3.作为客户与北美设计工程师之间的桥梁，协助解决设计上及实际运用中的任何问题4.协助产品生产组发现软件/硬件的问题，协助安装组的同事解决安装过程中遇到的技术问题5.对IOT（不同厂商产品协调性的整合测试）提供必要的技术支持和建议6.视不同情况下的实际需要，到现场给予FAE(现场工程师)必要的技术支持，同客户，项目/技术经理讨论合理的测试方案以解决问题7.协调本部门同事的假期，合理安排值班，以使部门内部人力资源优化配置，处理好同事之间的关系，解决部分同事存在的内
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| 广东北电通信设备有限公司 起止年月：2006-04 ～ 至今 | |
| 公司性质： | 中外合资 所属行业：通信/电信/网络设备 |
| 担任职位： | 技术支持工程师 |
| 工作描述： | 主要工作产品：GSM-GPRS技术支持,Shasta（边缘路由器），Passport(ATM,Frame Relay,TCP/IP)，CESS/OESS (OEL2:Nortel 制定的MAC-in-MAC 标准) 职位：Team Leader，技术支持工程师 1. 对中国以及亚太区北电客户提供紧急技术支持 2. 帮助客户调查所存在的或潜在的漏洞及问题，尽可能满足客户的要求 3. 作为客户与北美设计工程师之间的桥梁，协助解决设计上及实际运用中的任何问题 4. 协助产品生产组发现软件/硬件的问题，协助安装组的同事解决安装过程中遇到的技术问题 5. 对IOT（不同厂商产品协调性的整合测试）提供必要的技术支持和建议 6. 视不同情况下的实际需要，到现场给予FAE(现场工程师)必要的技术支持，同客户，项目/技术经理讨论合理的测试方案以解决问题 7. 协调本部门同事的假期，合理安排值班，以使部门内部人力资源优化配置，处理好同事之间的关系，解决部分同事存在的内部问题.安排team内的会议，传达公司主要信息，带领新同事入职，并给予恰当的技术，心理辅导，报告上级技术经理。 |
| 离职原因： | |
| 汇丰电子资料处理（广东）有限公司 起止年月：2005-03 ～ 2006-04 | |
| 公司性质： | 外商独资 所属行业：计算机/互联网/通信/电子 |
| 担任职位： | 高级软件工程师 |
| 工作描述： | 工作主要是程序员/系统分析员。用RPG/CL 语言在IBM AS400编写国库,债券类型的程序.包括子系统的支持. 主要负责项目： 国际会计标准设定，外汇软件 1． 根据公司原有的系统，按照不同的需求，设计新的或者修改旧的程序 2． 参与部分或整体的系统测试，确保计算机系统有效地运行。 3． 向银行的IT员工，银行金融部门提供必要的技术支持 4． 与同工作组或子系统的同事沟通，与银行内部的用户一起进行整体的内部系统测试，并对银行内部用户进行系统使用的演讲 5． 主要参加过两个大工程：汇丰财政交易软件， 国际会计标准协议修改 |
| 离职原因： | 转工作 |
| 加拿大Salmon Arm Saving & Credit Union 起止年月：2004-05 ～ 2004-10 | |
| 公司性质： | 外商独资 所属行业：会计/金融/银行/保险 |
| 担任职位： | 网络工程师 |
| 工作描述： | 主要职责是系统管理,即把主要项目:WINNT网络转换成WIN2000网络 对公司内部所有员工解决其有关问题（通过EMAIL，电话或者面对面） 并书写英文详细报告，使用说明书等。 |
| 离职原因： | |
| 加拿大一网络公司(GOLD TRAIL OPEN NETWORK) 起止年月：2003-01 ～ 2003-05 | |
| 公司性质： | 外商独资 所属行业：计算机/互联网/通信/电子 |
| 担任职位： | 技术支持工程师 |
| 工作描述： | 管理一个以WIN2000与WIN98为主的局域网(LAN) 维修电脑，解决公司内部的员工与顾客的电脑问题 并且定期为公司的员工进行定期的指导与培训 |
| 离职原因： | |
志愿者经历
教育背景
| 毕业院校： | 加拿大汤姆逊河大学 | ||
| 最高学历： | 本科 获得学位: 学士学位 | 毕业日期： | 2004-12 |
| 专 业 一： | 计算机应用 | 专 业 二： |
| 起始年月 | 终止年月 | 学校（机构） | 所学专业 | 获得证书 | 证书编号 |
| 2001-09 | 2004-12 | 加拿大汤姆逊河大学 | 计算机应用 | 学士学位 | - |
语言能力
| 外语： | 英语 精通 | 粤语水平： | 精通 |
| 其它外语能力： | 国语水平： | 精通 |
工作能力及其他专长
教 育 情 况
基础课程：
经济学原理，大学数学，市场经济学，企业与社会学，物理，化学
专业课程：
JAVA, VISUAL C++编程，SQL数据库管理，LINUX & WINDOWS网络管理，网页设计(HTML, javascript, CSS,XML),网页数据库设计（JDeveloper, ASP, JSP, PHP），软件工程，操作系统，运算法则设计，网络编程
计算机水平
熟悉WINDOWS 和 LINUX的网络功能，熟悉如何简历LAN,WAN等网络. 擅长数据库管理(ORACLE, MYSQL) 已经SQL 的命令. 网页设计(用HTAML设计静态网页, 用PHP,PERL设计动态的网页,包括电子商务），熟悉Windows，能够熟练使用Word，PowerPoint等Office软件；有很强的JAVA, C++, VISUAL C++.NET编程能力
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