面试与应对技巧

概要： B、 主试团面试：是由2-5个主考人组成主试团，分别对每个应试者进行面试。采取这种方式时，主试团成 员需要进行角色分配，各自从不同的角色相互配合。一般主试团由三人组成，三人的分工主要侧重于评价维度的分 配上： 一位是人事部门经理：可侧重于对应试者求职的动机、工资要求，人际关系的考察上； 一位聘请咨询机构的人才招聘专家：侧重于对责任心、应变能力、领导才能等方面考察上； 一位是业务部门经理：一般负责考察其相关专业知识和过去的工作成绩。特点：主试团面试容易给被试人构成一种 心理压力。 --小组面试：是当一个职位的应聘人较多时，为了节省时间，让多个应试者组成一组，由数个面试考官轮流提 问，着重考察应试者个性和协调性的面试方式。 --集体面试：主要是将被试者分成数组，每组5-8人，主试数人坐在一旁观察。主试中确立一个提问者，提出

　　B、 主试团面试：是由2-5个主考人组成主试团，分别对每个应试者进行面试。采取这种方式时，主试团成 员需要进行角色分配，各自从不同的角色相互配合。一般主试团由三人组成，三人的分工主要侧重于评价维度的分 配上：

　　一位是人事部门经理：可侧重于对应试者求职的动机、工资要求，人际关系的考察上；

　　一位聘请咨询机构的人才招聘专家：侧重于对责任心、应变能力、领导才能等方面考察上；

　　一位是业务部门经理：一般负责考察其相关专业知识和过去的工作成绩。特点：主试团面试容易给被试人构成一种 心理压力。

　　------小组面试：是当一个职位的应聘人较多时，为了节省时间，让多个应试者组成一组，由数个面试考官轮流提 问，着重考察应试者个性和协调性的面试方式。

　　------集体面试：主要是将被试者分成数组，每组5-8人，主试数人坐在一旁观察。主试中确立一个提问者，提出 一个能引起争论的问题展开讨论，从而考察被试者的沟通能力，协调能力，语言表达能力和领导能力，这种方法是 现代评价技术中的无领导小组讨论在面试实践中的应用，与单个面试相比较，具有其不可超越的优越性。该方式常 被大型外资或合资企业采用，对立志到这些公司工作的毕业生应了解其面试特点，作好准备，在面试过程中积极抢 答问题，提出自己观点，展现自己的才华。

　　（4）面试的模式按其进程又可分为第一次面试，第二次面试，第三次面试，直至第五次面试。一般常用的是三次以 内，称为三级面试方式。

　　------第一次面试：常由人事部门的人才招聘员接待，对应试者的基本条件进行核实，确认应试者的学历证明及其 工作业绩。

　　------第二次面试：是面试中最重要的一次，常由人事部门和业务部门联合主持，有可能的话还邀请专门面试考官 参加，是对应试者个性特征，能力倾向，愿望动机，业务能力等方面的综合考察，并写成评语报人事主管。

　　------第三次面试：由人事主管直接约见，主要是在第二次面试的基础上，考察应试人的适用性和应变力。第三次 面试往往是短时间的面谈，一般来说录用人员的层次愈高，面试的次数也愈多。

　　面试还有一些非常规模式，如面试前的"面试"。一些公司在面试时故意设置一些"秀"让面试者"表演"。如应试者爱好唱歌，就让他当场高歌一曲。在面试场所设置一些道具（如倒地的扫把等）看应试者是否留意及反应。通过观 察以把握对应试者的第一印象或判断是否与单位的用人标准一致，面试前的面试有时会收到奇效。（四川航空公司招 聘空务人员案例）

　　4、面试基本内容

　　从理论上讲，面试可以测评应试者任何素质，但在人员甄选实践中，并不是以面试去测评一个人的所有素质，而是有 选择地用面试去测评它最能测评的内容。

　　面试测评的主要内容如下。

　　（1）仪表风度。这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企 业经理人员等职位，对仪表风度的要求较高。研究表明，仪表端庄，衣着整洁，举止文明的人，一般做事有规律，注 意自我约束，责任心强，被试者应该注意着装得体，举止文雅，大方，表情丰富，回答问题要认真、诚实。

　　（2）专业知识。了解应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求，作为对专业 知识笔试补充，面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。

　　（3）工作实践经验。一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表，作些相关的提问，查询应试者有关背景及过去 工作的情况，以补充、证实其所具有的实践经验，通过工作经历与实践经验的了解，还可以考察应试者的责任感、主 动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。

　　（4）口头表达能力。一般观察求职者能否将要向对方表达的内容有条理地、完整地、准确地转达给对方；引例、用 语是否确切；发音是否准确，语气是否柔和；说话时的姿势、表情如何。面试中应试者是否能够将自己的思想、观点 、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、 音调等。作为被试者在面试时应注意以下几点：谈话是否前后连贯；主题是否突出；思想是否清晰；说话是否有说服力。

　　（5）综合分析能力。面试中，应试者是否能对主考官所提出的问题，通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面， 条理清晰。

　　（6）思考判断能力。一般观察被试者能否准确、迅速地判断面临的状况，能否恰当地处理突发事件；能否迅速地回 答对方的问题，且答案简练，贴切。作为被试者应在准确、迅速、决断方面重点准备。对自己的判断应该有信心，还 要分析对方是逻辑判断还是感性判断。

　　（7）反应能力与应变能力。主要看应试者对主考官所提的问题理解是否准确，回答的迅速性、准确性等。对于突发 问题的反应是否机智敏捷，回答恰当，对于意外事情的处理是否妥当等。

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