客服主管个人简历范文_个人简历范文

客服主管个人简历范文

[10-20 21:06:36] 来源：http://www.88jianli.com 个人简历范文 阅读：280次

概要：目前所在：东莞年龄： 31 籍贯：江西国籍：中国婚否：已婚民族：汉族身高： 168 cm 体重： 58 kg 简历求职意向求职职位：高级管理：业务主管，客服及技术支持：客户服务主管，客服及技术支持：客户服务工作经验/年： 8 专业职称：无职称

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简历求职意向

求职职位：	高级管理：业务主管，客服及技术支持：客户服务主管，客服及技术支持：客户服务
工作经验/年：	8	专业职称：	无职称
工作类型：	创业	就职时间：	一个月
期望薪资：	3500--5000	求职地区：	东莞,广州

工作履历

东莞东聚电子电讯制品有限公司起止年月：2005-12-01 ～至今
公司性质：	外商独资所属行业：通信/电信/网络设备
担任职位：	客服主管
工作描述：	客户服务管理与跨部门协调配合项目的计划与协调跟进客户的交流与协作。
离职原因：

东莞忠佑电子有限公司起止年月：2005-07-01 ～ 2005-12-01
公司性质：	外商独资所属行业：通信/电信/网络设备
担任职位：	业务主管
工作描述：	公司主要产品为通讯，电讯线缆产品工作职责：处理业务部日常及业务跟单之职员管理工作。客户订单评审审核。竟争者对公司业务影响之评估。客户满意度之达成.
离职原因：

光宝集团东莞旭丽电子起止年月：2001-03-01 ～ 2005-06-01
公司性质：	外商独资所属行业：通信/电信/网络设备
担任职位：	高级业务管理师
工作描述：	东莞光宝集团旭丽电子有限公司工作（电脑键盘产品和服务）主要负责DELL(XIAMEN),Compal,HP(SHANGHAI), Lenovo 等客户服务及客户关系客理事宜. 熟练客户Forecast & JIT inventory controlling: 通过对客户的market forecast 分析,使公司的Supply 与客户的demand 很好地衔接并使双方都具有良好的弹性. 通过对JIT库存的管控.调整出货和生产节奏，除了满足客户正常需求外,随时满足客户额外的紧急性需求真正体现Just In Time的优点.通过两者的相互为用.不致于工厂盲目生产,浪费人力, 物力,财力. 从而为迎合各大公司的Cost down创造条件. sales management:能组建合理的业务团队.利用内部人力资源,制定合理的业务目标达成,了解竟争对手的策略，并不断自我改进, 提高公司在客户的market share 比例。 customer service support: 能有效跟踪客户订单，合理安排,管控出货;合理,及时处理售后服务,索赔,客户抱怨事宜;恰当分析客户最新动态和趋势并合理配合,使客户满意度提高从而使业务量扩大.做到小成本,大收益.
离职原因：

教育简历

起始年月	终止年月	学校（机构）	所学专业	获得证书	证书编号
1998-09-01	2001-07-01	江西萍乡高等专科学校	经济贸易	-	-

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