信息管理英文简历
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概要： Educational Background Name of School: Guangzhou University of Foreign Studies Highest Degree: Bachelor Date of Graduation: 2002-07-01 Name of Major 1: English Name of Major 2: Education experience: Start dateEnd dateEducation organizationMajorsCertificateCertificate No1998-092002-07Guangzhou University of Foreign StudiesEnglishTEM 82005-072005-07AMAAdvanced Supervisor T
信息管理英文简历,标签：英文简历范文,英文简历范本,http://www.88jianli.com| Educational Background |
| Name of School: | Guangzhou University of Foreign Studies | ||||||||||||||||||||||||||
| Highest Degree: | Bachelor | Date of Graduation: | 2002-07-01 | ||||||||||||||||||||||||
| Name of Major 1: | English | Name of Major 2: | |||||||||||||||||||||||||
| Education experience: |
|
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| Language Ability |
| Foreign Language: | English | Level: | perfect |
| Chinese level: | perfect | Cantonese Level: | perfect |
| Relevant skills and abilities |
| Min 6 years experience in customer service; with 4 years at supervisory level. |
| Self-recommendation letter |
| I have abundant experience on customer service and on training up others. And I also have taken some experience on leading, managing and building up a department. At the same time, I have developed my communication skill. I am an honest, proactive, dynamic, independent, creative and customer-oriented person. I am efficient on multiple tasks. |
| 目前所在： | 广州 | 年 龄： | 32 |
| 户口所在： | 广州 | 国 籍： | 中国 |
| 婚姻状况： | 未婚 | 民 族： | 汉族 |
| 身 高： | 160 cm | 体 重： |
求职意向
| 人才类型： | 普通求职 | ||
| 应聘职位： | 客服及技术支持：客户经理，总裁助理/总经理助理：经理助理 | ||
| 工作年限： | 6 | 职 称： | 无职称 |
| 求职类型： | 全职 | 可到职日期： | 一个星期 |
| 月薪要求： | 5000--8000 | 希望工作地区： | 广州,, |
工作经历
| 广州殷雷信息技术有限公司 起止年月：2007-01 ～ 2008-10 | |
| 公司性质： | 民营企业 所属行业：计算机/互联网/通信/电子 |
| 担任职位： | 客户服务部经理 |
| 工作描述： | 我全面负责客户服务部的日常管理和运营工作。 具体工作内容包括如下： 组建客户服务部门，制定部门管理制度，规范和明确各岗位工作职责、工作内容、培训内容以及考核制度； 协调部门各分组之间以及各分组内部的关系； 制定部门沟通流程，协调客服部门与其它部门的关系，提高部门间的沟通效率； 优化客户服务管理制度和流程，改进客户服务制度，提高客户服务质量； 负责组织客户回访，分析客户需求，统计并跟踪客户满意度； 处理客户重大投诉，主动、及时与重要客户沟通和洽谈； 制定培训计划，组织安排华南地区客户培训，切实满足客户需求。 主要业绩： 客户服务质量有了明显的改善，客户资源相对稳定并有所提高； 在部门中形成了“合中有分”的管理模式，维护了团队的稳定性； 实现部门间的通力合作，为销售部门和技术部门提供有效的数据； 组织、安排公司宣传画册的制作,总负责新产品发布会。 |
| 离职原因： | 寻求更好的发展 |
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