信息管理英文简历_英文简历模板

信息管理英文简历

[10-20 21:05:27] 来源：http://www.88jianli.com 英文简历模板 阅读：280次

概要：天祥（广州）技术服务有限公司（Intertek）起止年月：2004-12 ～ 2006-11公司性质：外商独资所属行业：其他行业担任职位：客户服务主管工作描述：我主要对整个部门的工作做整体协调和管理，并负责相关人员的培训和工作指导。具体工作内容包括如下：管理及监督部门运作，控制工作进度及调整人员安排以适应公司业务发展；考核员工绩效；安排员工在职培训，为新员工提供技能培训；协调香港、上海、天津、深圳等地区公司的沟通；协助市场部和销售部同事进行业务推广和各类客户活动；处理、跟进重大投诉；定期拜访客户，有效与客户沟通，了解客户的增值需求, 拓展客户业务；建立客户管理档案，提升客户服务管理流程，提高客户服务质量；针对主要的大客户，度身制订规范的工作流程和投诉处理机制, 并督促各部门严格执行。主要业绩:带领客户服务部获得公司"年度蓝天使服务大奖"；在管理客户服务组的同时，为大约二十名新同事进行技能培训，取得良好的效果，并深受公司领导和同事的认可；倡导"民主评估"。离职原因：天祥（广州）技术服务有限公司（Intertek）起止年月

信息管理英文简历,标签：英文简历范文,英文简历范本,http://www.88jianli.com

天祥（广州）技术服务有限公司（Intertek）　　起止年月：2004-12 ～ 2006-11
公司性质：	外商独资　　所属行业：其他行业
担任职位：	客户服务主管
工作描述：	我主要对整个部门的工作做整体协调和管理，并负责相关人员的培训和工作指导。具体工作内容包括如下：管理及监督部门运作，控制工作进度及调整人员安排以适应公司业务发展；考核员工绩效；安排员工在职培训，为新员工提供技能培训；协调香港、上海、天津、深圳等地区公司的沟通；协助市场部和销售部同事进行业务推广和各类客户活动；处理、跟进重大投诉；定期拜访客户，有效与客户沟通，了解客户的增值需求, 拓展客户业务；建立客户管理档案，提升客户服务管理流程，提高客户服务质量；针对主要的大客户，度身制订规范的工作流程和投诉处理机制, 并督促各部门严格执行。主要业绩: 带领客户服务部获得公司"年度蓝天使服务大奖"；在管理客户服务组的同时，为大约二十名新同事进行技能培训，取得良好的效果，并深受公司领导和同事的认可；倡导"民主评估"。
离职原因：

天祥（广州）技术服务有限公司（Intertek）　　起止年月：2002-11 ～ 2004-12
公司性质：	外商独资　　所属行业：其他行业
担任职位：	客服组组长（2003.07-2004.12），客服专员(2002.11-2003.06)
工作描述：	了解客户需要，为客户设计测试方案和提供技术支持，提升客户满意度；接受客户咨询，和客户进行沟通和联络；分配组员工作量,为组员提供技术上的建议；监督小组工作流程，效率及负荷；为新员工提供技能培训。
离职原因：

志愿者经历

教育背景

毕业院校：	广东外语外贸大学
最高学历：	本科　　获得学位: 学士学位	毕业日期：	2002-07
专业一：	信息管理	专业二：

起始年月	终止年月	学校（机构）	所学专业	获得证书	证书编号
1998-09	2002-07	广东外语外贸大学	英语信息管理	毕业证、学士学位	-

语言能力

外语：	英语　精通	粤语水平：	精通
其它外语能力：		国语水平：	精通

工作能力及其他专长

英语水平：通过全国专业英语等级考试八级。
扎实的英语听、说、读、写、译和交流能力。
电脑水平：熟悉计算机操作，精通word、excel、powerpoint等办公软件及应用。

详细个人自传

六年的客户服务工作中，我积累了丰富的客户服务经验；其中，四年的团队领导工作，让我在团队建设、团队管理、制度建立和部门协调等方面拥有了丰富的实战经验，同时也掌握了一套独到的、高效的培训和管理方式。

上一页 [1] [2] [3]

Tag:英文简历模板，英文简历范文,英文简历范本，简历大全 - 英文简历模板