客服主管英文个人简历
[10-20 21:05:27] 来源：http://www.88jianli.com 英文简历模板 阅读：280次
概要： Self-recommendation letter Years a wealth of customer service and management experience. A strong sense of customer service, understand the importance of customer service skills and services. Good customer service management team, reduce losses, the company won a better reputation and development. Familiar with the operation of the business processes, many years practical experience. WINDOWS skilled use of computer systems; OFFICE software, OUTLOOK,
客服主管英文个人简历,标签：英文简历范文,英文简历范本,http://www.88jianli.com| Self-recommendation letter |
| Years a wealth of customer service and management experience. A strong sense of customer service, understand the importance of customer service skills and services. Good customer service management team, reduce losses, the company won a better reputation and development. Familiar with the operation of the business processes, many years practical experience. WINDOWS skilled use of computer systems; OFFICE software, OUTLOOK, GroupWise. MFG / P system. ISO/TS16949 and ISO 14001 are familiar with the basic knowledge and standards. Good at communication, coordination, good team spirit of cooperation. Careful work, dedication, collective sense of honor, and doing things just steady. Mandarin, English, proficiency in the use of Cantonese. |
| 目前所在： | 广州 | 年 龄： | 31 |
| 户口所在： | 广州 | 国 籍： | 中国 |
| 婚姻状况： | 已婚 | 民 族： | 汉族 |
| 身 高： | 160 cm | 体 重： | 50 kg |
求职意向
| 人才类型： | 普通求职 | ||
| 应聘职位： | 客服及技术支持：客服主管，客服及技术支持：客服专员，贸易：外贸主管 | ||
| 工作年限： | 8 | 职 称： | 无职称 |
| 求职类型： | 全职 | 可到职日期： | 一个月 |
| 月薪要求： | 5000--8000 | 希望工作地区： | 广州,广州,广州 |
工作经历
| 依利安达显示器有限公司 起止年月：2002-03 ～ 至今 | |
| 公司性质： | 外商独资 所属行业：通信/电信/网络设备 |
| 担任职位： | 客服主管 |
| 工作描述： | 20xx年入职该公司，在市场部担任销售助理，主要负责回复欧美客户的询价，图纸要求及样板进度的跟踪，同时与工程及采购部进行沟通直接对产品报价，在设计需求和品质处理等方面成为客户的销售支持。由于工作勤奋努力，尽职尽责，在20xx年升职为高级市场助理，主要欧美及大中华客户订单的处理与跟进。跟催交期及出货安排,客户品质投诉处理，付款跟踪。进行客户满意度调查。通过两年的工作经验累积，处事方式的完善，以及对公司管理的更深理解，在20xx年,再次晋升为市场部客户服务主管,下属员工6名，直接向市场客服经理汇报。主要负责欧美，日本，东南亚的客户订单的管理，交期及出货跟进，客户品质投诉处理，付款跟踪。客户满意度调查及客户资料管理。客户销售额分析与处理。以及系统客户资料的管理与完善。对下属员工工作的督导，困难解决，使客服部门的工作运转顺利，逐年提升客户满意度，充分配合销售人员，做好定单后段工作，以取得循环定单，取得销售额的不断攀升。 |
| 离职原因： | 寻求发展 |
| 统立五金厂 起止年月：2001-01 ～ 2002-02 | |
| 公司性质： | 外商独资 所属行业：石油/化工/矿产/地质 |
| 担任职位： | 外贸业务 |
| 工作描述： | 主要负责在网上发展海外(日本,东南亚)客户,参加商展开发新客户.带客户参观工厂,陪同客户对公司的审核.进行产品报价及打样,量产定单的跟进,订单交期回复,出货安排及货款跟催.以及客诉处理 |
| 离职原因： | 寻求发展 |
志愿者经历
教育背景
| 毕业院校： | 广州华南师范大学 | ||
| 最高学历： | 本科 获得学位: | 毕业日期： | 2009-01 |
| 专 业 一： | 英语 | 专 业 二： | 日语 |
| 起始年月 | 终止年月 | 学校（机构） | 所学专业 | 获得证书 | 证书编号 |
| 2005-05 | 2005-05 | 李阳疯狂英语培训营 | General Spoken English | 李阳强化口语中级培训证书 | - |
语言能力
| 外语： | 英语 优秀 | 粤语水平： | 优秀 |
| 其它外语能力： | 国语水平： | 优秀 |
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