客服主管英文个人简历

概要：工作能力及其他专长时间： 20xx年3月至今 公司： 依利安达（广州）显示器有限公司 工作描述：20xx年入职该公司，在市场部担任销售助理，主要负责回复欧美客户的询价，图纸要求及样板进度的跟踪，同时与工程及采购部进行沟通直接对产品报价，在设计需求和品质处理等方面成为客户的销售支持。由于工作勤奋努力，尽职尽责，在20xx年升职为高级市场助理，主要欧美及大中华客户订单的处理与跟进。跟催交期及出货安排,客户品质投诉处理，付款跟踪。进行客户满意度调查。通过两年的工作经验累积，处事方式的完善，以及对公司管理的更深理解，在20xx年,再次晋升为市场部客户服务主管,下属员工6名，直接向市场客服经理汇报。主要负责欧美，日本，东南亚的客户订单的管理，交期及出货跟进，客户品质投诉处理，付款跟踪。客户满意度调查及客户资料管理。客户销售额分析与处理。以及系统客户资料的管理与完善。对下属员工工作的督导，困难解决，使客服部门的工作运转顺利，逐年提升客户满意度，充分配合销售人员，做好定单后段工作，以取得循环定单，取得销售额的不断攀升。时间： 20xx年1月到20xx年2月 公司： 统立五

工作能力及其他专长

时间： 20xx年3月至今  
公司： 依利安达（广州）显示器有限公司
工作描述：20xx年入职该公司，在市场部担任销售助理，主要负责回复欧美客户的询价，图纸要求及样板进度的跟踪，同时与工程及采购部进行沟通直接对产品报价，在设计需求和品质处理等方面成为客户的销售支持。由于工作勤奋努力，尽职尽责，在20xx年升职为高级市场助理，主要欧美及大中华客户订单的处理与跟进。跟催交期及出货安排,客户品质投诉处理，付款跟踪。进行客户满意度调查。通过两年的工作经验累积，处事方式的完善，以及对公司管理的更深理解，在20xx年,再次晋升为市场部客户服务主管,下属员工6名，直接向市场客服经理汇报。主要负责欧美，日本，东南亚的客户订单的管理，交期及出货跟进，客户品质投诉处理，付款跟踪。客户满意度调查及客户资料管理。客户销售额分析与处理。以及系统客户资料的管理与完善。对下属员工工作的督导，困难解决，使客服部门的工作运转顺利，逐年提升客户满意度，充分配合销售人员，做好定单后段工作，以取得循环定单，取得销售额的不断攀升。

时间： 20xx年1月到20xx年2月  
公司： 统立五金厂
工作描述： 主要负责在网上发展海外(日本,东南亚)客户,参加商展开发新客户.带客户参观工厂,陪同客户对公司的审核.进行产品报价及打样,量产定单的跟进,订单交期回复,出货安排及货款跟催.以及客诉处理

详细个人自传

自我评价： 多年丰富的客户服务及管理经验。客户服务意识很强，懂的客户服务的重要性与服务技巧。能很好的管理客户服务团队，减少公司损失，为公司赢得更好的信誉与发展。熟悉企业的商业运转流程,多年实际操作经验。熟练使用电脑WINDOWS系统；OFFICE软件、OUTLOOK, GroupWise. MFG/P系统。熟悉ISO/TS16949及ISO 14001的基础知识及标准。擅长沟通、协调，很好的团对合作精神。工作认真细致，尽忠职守，集体荣誉感强，处事沉稳公正。普通话,英语,粤语熟练使用。

上一页  [1] [2] [3] [4]